你好律师。我是一名快递员，前天在送快递时收件人要求放小区保安室 你好律师。我是一名快递员，前天在送快递时收件人要求放小区保安室，我有明确和收件人说快递放保安室丢失我们不赔偿的，收件人同意之后我就放了（我有录音）。应为平时小区保安室有丢失包裹的现象，加上公司正常规定我们要向收件人要签名，所以我录音下来了。不过有时收件人不在家的话会要求我们放在保安室，今天的时候收件人投诉说没收到快递，这个时候我有录音的情况下需要赔偿吗？