胡律师您好，当时我妈妈去存钱，然后银行职员推介我妈妈办理一个富德保险 胡律师您好，当时我妈妈去存钱，然后银行职员推介我妈妈办理一个富德保险，当时说存定期三年，每年交20000，三年后如果不想存了可以把本金取出来，如果存十多年的话就可以拿到40000元的利息。我妈妈当时听了她的话就办理了，结果现在要退出的话要按一定的比例把钱扣掉，我个人觉得银行不该做有损客户利益的事情，但是我又没有办法，不在母亲身边，不知道该给她提供怎样的帮助。