你好，老师，昨天在店里买了手机，由于手机刚被偷，就说买个实用型的 你好，老师，昨天在店里买了手机，由于手机刚被偷，就说买个实用型的，后面给我推荐了一款，我问会不会卡说不会，当时由于急用就没看手机，可是买回来后发现很卡，想退款，店员不肯，我该怎么办