可起诉处理。

你好，那你找客服处理。

你好，淘宝商家提供的任何保证金都只是在支付宝冻结,过了保证期以后就是在支付宝解冻而已,钱还是在支付宝。包括冻结的时候在支付也可以查到被冻结的资金有多少。