我在商场买了件羽绒服，回家才发现有一个小口子。第二天去退，店员说衣服是我自己弄破的

我在商场买了件羽绒服，回家才发现有一个小口子。第二天去退，店员说衣服是我自己弄破的。不给退，我怎么办？

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提问人：ask20161215smp
提问时间：2016-12-15

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