秒杀一双鞋子成功后，卖家以商品有质量问题为由拒不发货，平台建议退款

秒杀一双鞋子成功后，卖家以商品有质量问题为由拒不发货，平台建议退款，请问该如何维护自身权利？

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提问人：ask20161119ikf
提问时间：2016-11-19

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我收到货之后发现商品有质量问题，之后我就把货又退给卖家，可是卖家一直不给我发货也不给我退款，怎么办啊？

15574565646 已关闭 2014-10-21 回复(0)

淘宝上买了个二手吉它，外包装和物品外面没有问题。签字后到琴行鉴定发现有质量问题，卖家以买家已签收买家承担后果为由，拒绝退货想退货必须出示快递的破损证明可送来时快递包裹是无破损的——这种情况怎么处理， ----------------------------------------问题补充：------------------------------------------

zyhszc 已关闭 2015-07-10 回复(0)

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你好，我淘宝购物商品质量问题卖家拒收，后淘宝介入己退款，但卖家没有律行承诺赔偿，货可招回作为赔偿证据吗

ask20160406bs8 已过期 2016-04-06 回复(1)

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我在淘宝上买了商品有质量问题、申请退货卖家不成认有质量问题、客服己经介如了、我听人家说投诉没用、如果{撤销申请、还能在申请无理由退货吗？

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因收到的商品有问题就给中评，卖家打电话来要我退货退款，与卖家协商好到付，后把货寄回去给卖家，卖家威胁叫我先把中评删掉，不然他就拒签，到时候有就要付来回的运费，我该怎么办？