步步售后把我手机主板刷坏,并以告之用户刷机风险并签下产品维修特殊说明 有法律效率吗 是协议吗 我有权
详细经过:10月20我给步步告客服打电话询问我手机卡开机界面,并询问过保修机器能份否维护,客服说可以不换件就不收费,让我去他们售后客服中心,来到那家中心前台,告知是客服让我来并询问过保修软件问题可否维修,回答是“不换件不收费”可以维修,需要必须刷机,然后前台给我开单子让我在用户那签字,当时并没说协议但告知刷机可能有风险,步步售后把我手机和单子拿给一个人带进里屋,我看不见的地方,让我进找地方做下,等了一会,刚才拿我手机进里屋人出来,对“我说你手机开不开机,我说怎么回事,他说刷机刷到一半,没电了”,我询问怎么修复,他说你主板坏 了,只能换板子390几,快到400了,我觉得不对,我拿过去时候手机能开机,能充电都有显示,软件问题怎么就能搞成硬件问题,觉得不对,就告 诉他不换,他就把我面前的所有单子都拿走了一张没给我。 回到家我觉得不对我就去找懂手机维修的人去问问,他们告诉我刷机不可能把你硬件刷坏,还能修复,好比你电脑重装系统,能把主板烧了吗,我 也是并检测后告诉我,你主板不加电,主板供电坏了,不是刷机能照成的,让我找他,回来之后我联系他们他们步步高客服人员,他们让我去其他售后中心,做手机故障鉴定。 我去了皇姑一家售后中心,让他当面给我做鉴定,鉴定结果“主板坏了,主板不加点",我再问人家就不说了,就说你找他,我说什么是刷机照成的 吗,我不清楚,不是在我这维修的,我问他开机电流是多少,他”3ma“,回来问人和上网一查,说是供电ic损坏,基本和外面维修说的一样。 我就挺生气,上网把我的问题在网上询问,发现这型号机器经常出现卡开机界面现象,还有很多去过售后和在售后工作的朋友告诉我,售后维修中 心经常人为增加”维修回头率“,故意加电短路烧坏硬件,然后就可以收费了。 步步售后把我手机主板刷坏,并以告之用户刷机风险并签下产品维修特殊说明 有法律效率吗 是协议吗 我有权利要求理赔并对我道歉? 附录: 产品维修特殊说明 第二联:客户服务中心联 “vivo客服服务中心”始终本着“用户的满意为我们的追求”原则,从您的切身利益出发,竭诚为您服务,为了避免您的损失或出现不必要的争议,本服务中心就以下特殊的情形作如下说明,请您理解并配合。 1 进液机 受潮机或摔损由于线路腐蚀和变形,清洗等处理时可能出现其他问题(故障现象转移 资料丢失 不显示或开不开机等问题),由此照成无法修复或不能完全恢复原样,本不服中心将不承担责任。 2 进液机 受潮机 摔损或在非“vivo客户服务中心”维修过的产品不保修。 3 进液 受潮的机器在服务维修中心维修后,只对当次更换的配件进行保修。配件保修时间:为主机一年保修期剩余时间大于90天的,按保修剩余时间保修 保修期剩余时间小于90天 按90天保修 4 摔损 私拆的机器在维修后,对主机进行保修,如果检测需要更换多个配件用户选着更换部分部件,则只对当次配件保修,配件保修时间:为主机一年保修期剩余时间大于90天的,按保修剩余时间保修 保修期剩余时间小于90天 按90天保修 5.在非vivo官方客户服务中心更换的非原厂配件,任何情况下配件不享受保修 本人已阅读以上条款,现( )地区 “vivo客户服务中心”对本产品( ),条码( )进行维修。 用户签字: 日 期:
因老公出轨,还与别人生下小孩子。现在在闹离婚,可老公不愿意,他说和那女人没感情。现夫妻双方达成协议:所有财产都给女方。(注:有一套按竭的经济适应房,是婚前购买,名字是老公的,现在贷款未还完。产权未办理)。然后双方签字,盖手印。 此份婚内协议没有经过公证,是否有法律效率。
学校关于定级补岗的协议校长让我签了协议但是1、协议内容与事实不符,2、没按协议所说执行3、只有两个当事人和三个见证人签字,没有学校公章和个人名戳
我在西安,我想咨询一下 我的手机上次进水了,去售后维修时工作人员告诉我要换主板,没法修
我在西安,我想咨询一下 我的手机上次进水了,去售后维修时工作人员告诉我要换主板,没法修。我就换了,但旧主板没拿回来, 今天收到一个我的微信在另一部同款手机上登录。 我怀疑他们售后中心修好之后又卖了,或者提取我里面的信息了。当时我问过他们,他们说里面的东西备份不出来了,没用了。可是我又没有直接证据证明这
手机进水以后立即送到手机店维修,可是由于手机店的售后耽误了时间导致手机最后主板及部分部件损坏
手机进水以后立即送到手机店维修,可是由于手机店的售后耽误了时间导致手机最后主板及部分部件损坏,现在要消费者承担大额修理费,消费者应该怎么办
刚买的手机,一个月不到,充电充烧了,拿到售后维修,过了两天售后打电话说主板烧坏了
刚买的手机,一个月不到,充电充烧了,拿到售后维修,过了两天售后打电话说主板烧坏了,返厂换主板要510块,本人答应返厂了,过了一个星期左右拿到手机后发现手机音量键不能用,手机里面以前的东西都还在,向售后证实后才知道手机并没有更换主板,让售后退钱,售后也不退,请问该怎么处理?
本人买的红米2a手机,使用六天出现故障,去其售后点维修,拆机发现主板发霉
本人买的红米2a手机,使用六天出现故障,去其售后点维修,拆机发现主板发霉,小米以手机浸液为由拒绝给我保修,我该怎么去法院诉讼处理
手机被偷了,小偷拿去换新机,新机被取走了,我有权要求售后维修
手机被偷了,小偷拿去换新机,新机被取走了,我有权要求售后维修店里索赔我手机嘛
手机在保修期间之内,开不了机售后检测为主板问题,以维修不好为理由不帮你修,说要换主板
手机在保修期间之内,开不了机售后检测为主板问题,以维修不好为理由不帮你修,说要换主板。那就换主板,售后说屏幕有划痕,要修则需要付换屏幕的钱,修主板则免费。这样合理不
我的苹果6plus在苹果售后维修,主板被换了,报警的话警察手机么
我的苹果6plus在苹果售后维修,主板被换了,报警的话警察手机么,价值6440
手机进水以后立即送到手机店维修,可是由于手机店的售后耽误了时间导致手机最后主板及部分部件损坏
手机进水以后立即送到手机店维修,可是由于手机店的售后耽误了时间导致手机最后主板及部分部件损坏,现在要消费者承担大额修理费,消费者应该怎么办?