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提问人:ask201611052wu
提问时间:2016-11-05
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你好,我是淘宝卖家,买家在我这申请退款,因为我是新开店铺,所以不是很清楚怎么退款,在我的货已经发了的途中,买家申请仅退款,我无法撤回已发货物,待买家签收后,我让买家修改仅退款申请,一直没回应,导致超时,系统自动同意退款,后来联系买家,说已经退货了,而且钱已自动退给买家,我至今都没收到退货,联系买家,

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我这边遇到一个淘宝卖家被诈骗团伙恶搞,买家在卖家店铺下单购买商品价值累计到一万以上,卖家发货后买家拒收,等到物流退回后买家向淘宝投诉卖家私自退款然后淘宝罚款卖家支付30%的违约金3000多,买家得逞后现在又用新的帐号在卖家店铺做同第一次同样的操作,现在卖家不知道怎么办了,这次把证据提交后下次再来怎么办呢

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Ymm 已过期 2016-10-29 回复(2)

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