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要求退健身卡,但是需要出违约金,合理吗?

2016年9月19日,我在某健身房健身,由于当晚停电(一周内已经第3次停电),我与健身房运营经理进行沟通,健身房运营经理非但不解决,反而还对我进行侮辱,言语人身攻击,导致我不得不做出退卡的选择。但是时间过了1个半月,健身房给的答复就是要嘛不要退卡,给你补偿一些损失,退卡的话要收取50%的违约金。但是退卡并不是我主观提出,而是健身房服务有问题,而且对我进行了侮辱,才导致我做出退卡的举动,现在变成我违约,我不能接受。

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提问人:赵云开卡丁
提问时间:2016-11-04
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