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手机店误导消费者,在不知情甚至欺骗的情况下办理了电信合约套餐

2016年4月份在一手机店购买手机,看中一款手机,非运营商定制,导购员说参加一个电信免费试用宽带活动可以减免300块钱购买手机费用,同时赠送一张含300元花费的电信卡,当时我不理解怎么会这么优惠活动,导购员就说搞活动,代价就是两年内不能再办理电信任何业务,我问电信卡话费用完和宽带试用结束就不用了可以不可以,当时说可以,于是就去办理了实名电信卡,签了电子协议但是没有给我看,只是签了一格交易凭证单子,关于合约两年套餐根本没有提到,手机是合约机,但是我当时问导购是不是合约机,明确说不是,两个月试用结束我就没有再继续使用宽带和电信卡,但是今天查到手机是存话费送的手机,还有电信卡套餐合约两年,还有几个月的欠款,顿时很郁闷,觉得被严重欺骗,请问怎么处理?谢谢!打10000投诉电话几次,只说已经登记等待处理。。。。

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提问人:zhang_135739
提问时间:2016-10-25
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393442890 已过期 2009-12-24 回复(2)

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我办理了电信合约机签了协议,最后因要最低消费99元套餐还要两年期,最后决定不用了没拿手机,没开银行账户绑定,工作人员威胁必须交钱拿机子,请问不要是否回从其他银行划款扣啊?

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ask2016082863v 已关闭 2016-08-28 回复(0)

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我在2014年6月份在邮政储蓄存2千合约办理电信手机,每个月扣150套餐费,还实名签了个要用两年的合同,今年6月份到期了没用那手机号,后来手机一直属于停机状态,过了好几个月,电信打来电话说欠费450多,我手机停机,不可以打电话接电话的,还要去交那钱吗?他们这样算不算非法谋利。

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