你好！请问我在京东买了台戴尔笔记本，收到第二天发现系统不好重置系统后

你好！请问我在京东买了台戴尔笔记本，收到第二天发现系统不好重置系统后，一直开不了机，京东不给退也不给换，说是我自己没操作好？请问要怎么办呢？

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提问人：ask20161018bro
提问时间：2016-10-18

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