产品官方网站功能介绍与实际不符

本人于2010年2月19日在天津大唐通信概念店买了一款摩托罗拉手机型号为ME600手机，在实际使用中发现蓝牙功能与其官方网站描述不符。官方网站介绍该机型支持蓝牙多媒体文件传输，但摩托罗拉客服中心与售后服务中心否定此功能的存在与使用。咨询此种问题是否可以要求退货？
现天津摩托售后不予以处理，原因是此中问题不属于质量问题。其摩托客服中心告知为此种机型没有蓝牙传输功能只有蓝牙与蓝牙耳机连接功能，现已将此问题反馈给12315消费者投诉中心但尚未回复。我现如何反馈解决该问题？

网络游戏官方网站的公告算承诺还是条约？有没有法律效应？

RT。谢谢！

如果在官方网站能查到某企业的存在。而该企业信息也显示开业。

如果被骗如何处理。个人与企业官司。因为很多企业抓住个人的弱势，个人没有雄厚的资金与他打官司。那个人用什么手法保护自己。