这两天移动公司说更新系统话费查不了昨天晚上发短信说流量已用完，然后我就把数据关了

这两天移动公司说更新系统话费查不了昨天晚上发短信说流量已用完，然后我就把数据关了！结果一会又发来短信说我欠费450元。。。我该怎么办？打10086人工服务说我用了1000多M流量都是用流量扣的钱

问题状态：已过期回复 (1)
提问人：ask20160925nmz
提问时间：2016-09-25

您好，移动公司流量强制乱扣费，2016，01,06，晚上收到信息提示流量剩余144兆，十分钟后停机，七号八号持续扣费，经客服查询为扣费系统升级，总扣290元，说会退回给我，之后退回153.5元，被停机了五天多，客服经理说其他的因权限无法退回，本人查询扣费清单后发现，所扣费用为4号凌晨四点和5号超出的流量费用，但本机号码一

ask20160120jwj 已过期 2016-01-20 回复(1)

您好，昨天晚上我的手机收到一条短信，就点进去了，然后过了一个小时银行卡被盗3400元

您好，昨天晚上我的手机收到一条短信，就点进去了，然后过了一个小时银行卡被盗3400元，今天去银行咨询了一下，银行工作人员说追也费劲，而且费用比被盗的资金还要多，请问一下银行有义务帮我找一下吗？需要费用吗？费用基本多少呢？

ask20160307gzp 已关闭 2016-03-07 回复(0)

昨天收到假冒移动公司发短信让我提现积分兑换的钱，填完个人信息后银行卡里的钱就没了

昨天收到假冒移动公司发短信让我提现积分兑换的钱，填完个人信息后银行卡里的钱就没了，我该怎么办

ask20160501jzm 已过期 2016-05-01 回复(2)

昨天晚上手机数据下载一个软件，手机流量用完后，手机原有的话费扣完了

昨天晚上手机数据下载一个软件，手机流量用完后，手机原有的话费扣完了，不但没有停机，还欠了七十几，移动可以退吗？

ask201605263b8 已关闭 2016-05-26 回复(0)

您好！我是移动公司的用户，11号早上我的流量就超出了，晚上我打电话咨询说还有很多流量

您好！我是移动公司的用户，11号早上我的流量就超出了，晚上我打电话咨询说还有很多流量，我又继续用，晚上睡觉之前就把流量关了，12号上午移动公司又发信息告知我还有流量，到中午就是我超了7700多兆，请问在他没有告知我反而发信息误导我的情况下，责任在谁

ask201606132ps 已过期 2016-06-13 回复(1)

你好，我想问一下，移动公司系统给我发短信告诉我我成功开通了业务

你好，我想问一下，移动公司系统给我发短信告诉我我成功开通了业务，现在给我造成损失，打电话给移动公司说查不到给我发的短信，我该怎么办

ask201607164q2 已过期 2016-07-16 回复(1)

流量超出了，移动未短信通知，导致话费超出500元后也未短信通知

流量超出了，移动未短信通知，导致话费超出500元后也未短信通知，该怎么办？可否放弃该号码？

ask20160802nbj 已过期 2016-08-02 回复(4)

昨天接到一电话（私人电话）说是移动公司的，她说在我名下还有一部手机在涉嫌发短信诈骗

昨天接到一电话（私人电话）说是移动公司的，她说在我名下还有一部手机在涉嫌发短信诈骗，说是在上海办的号码，说的很巧，我办卡的时间和上海办卡的时间是同一天，身份证一直在我身边，我也没去过上海，她有给我上海公安局刑侦三队的报警电话，接电话的是一个警察，他说我有诈骗嫌疑，事情不要对任何人讲，随时和他联系，他

ask20160910961 已过期 2016-09-10 回复(1)

你好，在无线和数据同时开启的情况下，流量超出了，移动没及时发送短信通知套餐流量已用完

你好，在无线和数据同时开启的情况下，流量超出了，移动没及时发送短信通知套餐流量已用完，或你已产生套餐外流量的短信通知，导致费用超了200多，请问移动有责任吗？

ask2016091996g 已过期 2016-09-19 回复(2)