我在工商银行办理一卡通时，为什么显示的是其他人的名字

我在办理工商银行办理一卡通时，业务员告诉我，我的身份证号输进去之后显示的是其他人的名字，我要怎么样去处理，才可以解决这个问题

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提问人：songdq126
提问时间：2012-03-16

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