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当当网对待退货消费者态度消极

我于2012年3月1日下单购买当当网欧渝数码专营店飞利浦HMP70001186芯2D转3D高清硬盘网络播放器。价值1350元(RMB),3月8日收到货品。收货人的手机号码少写一位、发票“菲利普”是错误的书写。经过试用、产品待机时间长、无线WIFI连接不稳定、画面质量差,与网页广告存在很大出入。3月8日20:30左右在当当网发送退货请求,3月9日与商家上海徐汇区欧渝数码人员13818892195电话联系得回复“当当网会扣商家4个点,基本上退货就退不到什么钱”后我致电当当网01051236699客服人员得到回复“并无与商家有扣除4个点的协议”3月9日 上午10:55致电当当网说明问题、16:05打过来三秒就挂断后追问,暂无答复再回复20:25致电当当还是暂无答复!3月10邮件联系3次均等待答复!发票与产品不符究竟是否是诚信商家,当当网能否按承诺7天退货?我要投诉当当网、当当网欧渝数码专营店商家、欺骗消费者、伪发票,请求维护消费者的知情权、求偿权。请帮助我。

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:小荷/coco
提问时间:2012-03-10
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商家误导消费者购买产品,我是否有权要求退货

您好!我在9月9日购买了一台比较本,销售人员告知是LED,但在拿回家后,与电视机转换时发现,其实显示的是LCD,然后质问商家,商家称,其实LED是统称,他只是采用LED的光源,实际面板是LCD,这也称之为LED,但当时并未告知我是LCD面板之类的话,我感觉自己被欺骗,误导消费者,象我这种情况,是否可以要求商家退货,谢谢!

d1m2x3 已过期 2010-09-21 回复(1)

运动鞋因质量问题退货,程序中出现的交通费、误工费消费者有权求偿吗?

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ssT4537 已过期 2010-10-15 回复(2)

消费者购买服装无质量问题能否退货

两人一起在实体店购买2件衣服,店家打折完说7折,最后讲价为两件一起5折去零头由1130讲价为1100,现在其中一件无质量问题想退货,可以吗?如果可以的话价格怎样计算呢?和朋友商量时这件出的500.但店家说这件打完5折是460加上30抹去零头只能退490.是应该退460还是490呢?

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我在商场买了一部佳能sx220hs相机,当时说是正品,但现在经过确认这是一款会斌相机,稳定性不好不是真正的佳能sx220hs相机,还没开据正式发票我感觉自己被欺骗,误导消费者,象我这种情况,是否可以要求商家退货,谢谢! 当时我明确告知售货员要的是佳能sx220hs相机,他给我的这款相机外形和我看过的正品佳能sx220hs相机一模

校园明星 已过期 2011-12-13 回复(3)

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以京东商城为名义的骗子骗走了,父母留给我找工作的一万多元钱,去派出所报案,态度很消极,有没有解决问题的途径,作为学生的我感觉很无助,请大家提供线索帮忙

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同一产品在不同卖场存在差价,消费者有权要求退货或者补差价吗?

几天前我在武汉市新洲中商平价买了三盒绿帝桂圆(净重454g),标价为元每盒,今天我到中百仓储看到同样商品,标价为元每盒,三盒桂圆差价有元,请问我有权要求中商平价商家给我退货或者是补差价吗?

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我昨天在一手机店买一手机,我要的是智能机,他们给我推荐了一款手机一直都说那是智能手机,我不懂手机,就拿回去了 到了晚上我在电脑上查他的系统可是怎么也查不到,然后我下了个安卓2.1(他们说手机系统是安卓2.1)装不上去,下了好几个都是格式不支持。在一问朋友他们说这只是一款普通手机!!这算不算欺骗消费者?可以

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