我买一个全新苹果机子，后来因为本机原因，换购个新的，结果拿来是官换机

我买一个全新苹果机子，后来因为本机原因，换购个新的，结果拿来是官换机，需要怎么解决？

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提问人：ask20160905fy4
提问时间：2016-09-05

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