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去黄金店给女朋友买项链，售货员说了一句不喜欢的话可以退我就买了。最后回去的时候女朋友不是很喜欢这条项链，第二天我们就来退了，但是这位售货员说他没有那么说，只是说可以换货。请问这事怎么解决

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提问人：ask201609049s6
提问时间：2016-09-04

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