您好，我寄的物品顾客签收后发现损坏了怎么办？快递公司说包丢不包损

您好，我寄的物品顾客签收后发现损坏了怎么办？快递公司说包丢不包损，这些问题谁来承担了？

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提问人：ask201608261nu
提问时间：2016-08-26

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昨天有1台净水机快递到我家，收件人写的是我妈，由于当时我妈不在家，她接到快递电话之后就叫我弟弟签收了（当时我弟弟在家，高中生），由于我弟弟不知道签收的一些注意事项，没有当时拆检，直到晚上我妈妈回家之后，发现包装有损坏的迹象，然后拆开包装之后，发现里面的净水机也已经有损坏了，这种情况怎么办？已经签收了

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