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购买温州美吉乐儿童游乐设备,商家不履行合约,缺少货物以及厂家工人安装失误等产生纠纷

6月中旬在淘宝网设计定做温州美吉乐游乐设备有限公司产品,并签订合同,总金额12.5万(不包含运输6300元和安装费约5000元);第一笔款打到对公账号,后两笔经淘宝网支付。货到后工人安装期间没有经过专业培训,导致游乐场球池外围装置安装不上且室内基础设施都不会安装,如地胶,投影滑梯等等不会装,而且其他项组装工作不堪入目;设计上存在安全隐患,期间发现缺少好多货物,多次与卖家协商,卖家不积极配合补发以及补救,甚至拒绝电话;目前淘宝客服已介入,商家却一再要求支付尾款和安装费,还有商家未提供发票,我请求法律援助,必要时出面解决此问题。(如需合同可提供)
现在三种处理方式: 1、厂家补发缺少货物并现场派人解决安装问题;费用厂家承担 2、要求全部退款退货; 3、司法程序 以上几点合同写的非常清楚,如果厂家违约,双倍赔偿。

问题状态:已关闭 回复 (14)
提问人:萧萧609263
提问时间:2016-08-02
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