我在淘宝买东西是一个月之前起初能看到物流后来一直看不到

我在淘宝买东西是一个月之前起初能看到物流后来一直看不到我投诉物流后来让我和卖家协商退款卖家拒绝我现在怎么办？

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提问人：ask20160721umr
提问时间：2016-07-21

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