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淘宝买家买了东西不退货只要退款

淘宝买家买了俩万多的东西,等到快到倒计时确认收货的时候他申请了退货退款,说我的商品假冒,我联系了买家,QQ不回电话不接。没办法我就点了同意退货。之后又开始了倒计时,等倒计时又快结束的时候他又点退款关闭,从新申请的退货退款,我没办法毕竟是新手不知道怎么做,当时就又点了同意,之后问的客服告诉我下次这样就拒绝。之后我就等着倒计时,可这马上又到时间了,他上传了一些图片说已经立案了,起诉我了的一些法律图片。请问这种情况下我该怎么做???之后他点了退货,可单号是假单号根本就没有物流信息。

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提问人:3591943477
提问时间:2016-07-21
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xiejing2 已过期 2013-01-02 回复(1)

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您好,在淘宝买东西不合适退货,因匆忙支付宝少写了字母卖家那时还没退款,随后我及时提供的正确账号,过后卖家内部人员和财务没有沟通好把钱打到错误账号上了,卖家就不再管了,让我自己要,投诉天猫售后也没解决,过去两个月了,钱估计要不回来了,这种情况怎么办,感谢!

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