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淘宝买了部手机有问题退给商家 商家一直没寄回来 联系淘宝小二也不管我该怎么退款呢

手机寄过去一个月了 商家一直没回应 电话没人接发短信不回联系淘宝人工联系了好久没什么效果 手机发的钱还能退回来吗

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提问人:1816905313
提问时间:2016-07-11
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