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电话授权签收,开包裹后发现少件

美领馆EMS快递回的邮包发现重要文件少件。需400多美金重做该材料。当时不是我签收的,但是EMS有过电话问是否可以带签收。我拿到包裹是,包裹完整,密封都很好,但是打开以后发现少了文件。美领馆已去过,但是只说材料找不到,并不承认是他们丢失材料。EMS上有2500元报价,请问可以要求他们赔偿吗?

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:DaisyGuo
提问时间:2011-12-23
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