你好我在网上一个平台购买东西，让后充值了好多钱，当时说钱能提出来的

你好我在网上一个平台购买东西，让后充值了好多钱，当时说钱能提出来的，可是弄了好多次都没提出来，我还怎么办

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提问人：ask20160611qk2
提问时间：2016-06-11

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