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淘宝卖家被投诉卖假货,且再提交厂家盖章单据及授权书的情况下被判定投诉有效。即在证明淘宝认同卖家售假。

淘宝卖家被投诉卖假货,且再提交厂家盖章单据及授权书的情况下被判定投诉有效。即在证明淘宝认同卖家售假。而事实是卖家出售的产品为正品。卖家运营有6年,年营业额有50万,以上情况已经发生,要怎么处理?能否起诉?
卖家可以证明出售的为正品。而由淘宝的错误判定照成的相关损失能否要求索赔?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:球球
提问时间:2016-06-06
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