事情是这样：在淘宝找到这家卖家，评价很好的，而且还有7天承诺退换标志及消保标志，所以就觉得买一款手表手机。是货到付款的。快递拿来后，我就签收。原来配件是有蓝牙耳机、一电，一充、笔、等其它配件。卖家也送多一块电池我。这里有个问题，因为这产品卖家说原装外国的，原封包装没拆封，为什么加送电池在原封包装产品里面？一定是自己封的。电池也没有标签之类，所以不是原装国外入口的。 我拆开包装试机，系统没有评价的那么好，好慢的系统。而且蓝牙一开始就出现问题，接通延时2～3下响铃才能听对方说话，但表面显示是接通了。我再上淘宝问商家，商家说是这样的，不能同什么机比，我再加问，为什么我收货了，交易还是显示“等待卖家发货”？商家说不是他们控制是快递自动系统，我后来没有过问了。后来我觉得产品越来越不理想，我就跟商家说换或退，但商家说换可以，退不行。那也没什么。我后来在跟淘宝客服在线联系过程中，突然商家关闭我的交易，我慌了，上当了，后来淘宝客服教我维权。我对商家维权了，过后，淘宝客服没跟我联系过，商家联系我后还是说不能退。之后就把维权都关闭完成。第一、这样商家都维护是否欺骗买家？第二、淘宝没有联系我就做这样维权关闭完成是否适当？第三、这样商家都不只是产品问题，还有诚信问题啦。淘宝是否要保护我们消费者？这样就算解决以后叫消费者如何信你们？买产品后连评价机会都不给我，如果对得住买家们？事后卖家一直下线。经电话联系淘宝，淘宝客户再发链接给我维权，今日就再维权了，情况如何待续～～ 还有换要寄回商家帮我换，但问题是：没发票，没有保修卡，交易也关闭，教我如何信商家能回寄给我？如果不回寄我找谁？
9月30日买了一部NOKIA新手机，11月份坏了一次，12月11日又坏了一次，请问我能不能申请调换一部新手机？是向销售商调换还是向售后调换？消法有没有相关的法律条文？往返路费可不可以向售后或者销售商申请报销？这部手机是我和爱人的定情信物，对我来说有重要的意义。
我今天下午在某化妆品专卖店为妈妈购买了一瓶某系列保湿水及一瓶眼霜，购买时已经跟服务员说明要购买的是保湿水及眼霜，且在使用产品时，她还向我教授了使用眼霜的方法，在选定要买的产品后，产品由服务员直接拿到收银台（因为已经说明要买的产品，所以我并没有检查是否是自己要求的商品），晚上回家后，在妈妈使用时我才发
律师您好，我是一名普通的消费者，4月初我在武清驾校报名[私人开办的]当时答应3各月拿本，可现在九各月了，还为拿到甚至是还差一科路面没考。当我追问时，他说我的钱没交。当初是通过一个朋友认识的是他把钱给了校方。也没有开票据，现在他们反口说我的前没交，我该怎么办。请您帮忙。 我可以告他们么
我在今年七月份买了一台5000元的Acer的笔记本,刚买回来是上网查过,有这台机的条码.可到十一月份拿笔记本去维修,Acer笔记本维修部的维修师傅说这台机已经维修过,不给予维修.可我这台机买的时候,销售员跟我说是新机来的.请问,我要求店家把钱退给我,可以吗?不行的话我怎么来维护我的权益呢?
本人，寄托贵重物品于宅急送，托运，但是他没有在制定的时间内，送到还说送错地址，但是送错地址也没有将货品送到正确的地址，作为消费者，我将如何维护自身的合法权益呢？请求帮助
淘宝纵容卖家欺诈恐吓威胁骚扰消费者,我该如何维护自己的合法权益?
前几天在淘宝网购买了一双鞋子,买之前还说过我不要仿品,要正品,卖家说是正品,结果收到鞋以后发现是假货,找卖家协商,卖家态度十分恶劣,没办法请求淘宝帮助,可是没想到淘宝竟然偏袒卖家,完全无视他的恶劣行径,卖家威胁,恐吓,骚扰我,给我打电话,发信息,甚至发邮件到我们单位的邮箱给我们局长,造谣诽谤,我觉得自己连人权都没了,
中国的消费者如何有一个干净的消费环境，消费权利如何得到保障？难道依然让看那些法律文字吗，而同时又一次
有一个叫英国疤玛葆欧利的官方网站,他们卖的产品不是英国的"葆欧利"抗疤产品,卖的是另一家公司的Bio-oil精油.实际价格是190一瓶.可是英国疤玛葆欧利的官方网站以688,1230,1730等超高价出售这种精油,说是英国的葆欧利"抗疤产品,以此来欺骗消费者.请问我们该如何维权?
