关于电商平台买家退货，卖家默认同意退货申请以及说明条件的退货申请的权益
您好，我是天猫店铺商家，有一个客人买了我们的鞋子，穿过之后说磨脚申请退款，我们与她说明了这边退换需要保证鞋子没有磨损不影响二次销售，如果磨损会拒收，在说明清楚确认退换的要求后才同意的买家的退款申请。然后买家将鞋子邮寄回来，我们收到发现磨损于是取证后拒收。后面拒收后买家申请天猫客服介入，客服判定卖家已同意退款申请，不得已影响二次销售为理由拒收，所以判定为我们的责任。我想知道，我们是先说明了鞋子退货的成立要求是鞋子无磨损，如果磨损我们会拒收。然后才同意的买家的退货申请。天猫客服的判定的理由应该是我们不做任何说明就默认同意买家退款申请时的理由，但是我们在同意之前说明了要求。我们做的是否有错误，是否有法律可以保护我们的权益。
我在一个叫购宝的交易平台买了虚拟物品但是在最后交易的时候交易平台的客服说必须充300元成为会员才能交易不然不能退款也不能交易。卖家是同意我退货的请问交易平台有权这么做吗？
买家收货全部已经使用。我们不同意退货。但是买家申请淘宝售后退款。
买家买了51个球。全部作用过。其中说5个坏了，要求淘宝售后退款全部51个的钱；因为他上传了产品坏的图片；而且是分7个交易拍的这些产品；淘宝如果把钱全退给买家了？我就钱货两空。那我应该怎么办？货他们已经用过了退回来也没用。
就是那个淘宝退货退款，我发起了申请退货退款，卖家同意了，我不小心按那里个退货表
就是那个淘宝退货退款，我发起了申请退货退款，卖家同意了，我不小心按那里个退货表，填了快递公司和单号，我都还没
淘宝购物买到假货申请退款但不退货淘宝处理同意了请问还卖家还可
淘宝购物买到假货申请退款但不退货淘宝处理同意了请问还卖家还可以要回物品吗
淘宝买家买了后，派件时拒签申请退款，物流也显示拒签。卖家同意后。买家又联系快点重新派送。价值1500
淘宝买家买了后，派件时拒签申请退款，物流也显示拒签。卖家同意后。买家又联系快点重新派送。价值1500元的东西。请问你这种情况怎么处理 知道买家的住址 电话 而且可以看出是一个学校的学生
我是电商卖家，客户申请仅退款（没留意以为是退货退款），点了同意退款钱已经退回给买家了。
我是淘宝电商卖家，客户申请仅退款（没留意以为是退货退款），点了同意后钱已经退回给买家了。这才发现客户申请仅退款，金额220元。 之后联系不了客户，这钱能追回或要回货吗？
淘宝买家收到货后申请退款，卖家同意后极速退款，钱退到买家账户里
淘宝买家收到货后申请退款，卖家同意后极速退款，钱退到买家账户里，买家随便填了一个单号，根本没退回商品，怎么办
你好 我在蘑菇街买啦一件羽绒服 不合适申请退货退款 卖家同意
你好 我在蘑菇街买啦一件羽绒服 不合适申请退货退款 卖家同意我就发中通快递 结果卖家在签收后才告知我不是衣服 是一条裤子 商家不确认收货 找我要衣服 我找中通快递协调结果告诉我以快递签收为准 不负责 我现在不知道钱能不能退回 衣服能不能追回 已经打电话投诉 没有结果 我现在该怎样维权
我在淘宝上买的东西，买时卖家没有说旧的，买回来不但不能用，而且还是旧货，申请退款退货卖家不同意退货退款，还说要退款退货要收取试用费
买家3月20号签收的快递，我是卖家，现在4月11号买家申请退货
买家3月20号签收的快递，我是卖家，现在4月11号买家申请退货，还说是质量问题还上传了图片，我要怎么办
