我在京东商城买了一个手机用了一个月！现在出现质量问题……手机

我在京东商城买了一个手机用了一个月！现在出现质量问题……手机屏幕上方和后盖交界处出现缝隙…屏幕有时候跳屏！有时候触摸不了………我要求京东换货！！他们不理睬我！请问我该怎么办才能保障我的利益～

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提问人：ask201604308ne
提问时间：2016-04-30

购买了京东商城的手机,4月25日收到，因出现质量问题不能开机，5月5日退货给京东商城，曾收到号码为：1069013355500 发的短信，内容为此单商品送厂家维修后原返回。京东商城的商品出现质量问题退货周期为15天：自客户实际收货日期起，15天内如商品出现质量问题可申请退货。现在联系京东后又说手机检测后为进入液体，直接退回

xinjih 已过期 2014-05-29 回复(7)

京东商城上买的手机出现质量问题，想退货，（15天的维权期已经过了）

我7月底在京东商城上买了一个华为手机，不到一个月电池就充不上电了，而且有时触屏也会出现问题，和京东客服协商，他们只给修不给退，但是我不想要一个不到一个月就要维修的手机，我想要退款和退货，这种情况我该怎么办？

yemao815 已解决 2014-09-02 回复(1)

在微信上买了一个手机一个月后出现严重的质量问题请问现在还能

在微信上买了一个手机一个月后出现严重的质量问题请问现在还能退吗？不给退怎么办

ask20150504usv 已过期 2015-05-04 回复(3)

我买个小米手机不到一个月出现质量问题能退么

ask20150509if7 已过期 2015-05-09 回复(2)

请问我买了一个魅族手机，刚过了十五天包换期，手机出现严重质量问题

请问我买了一个魅族手机，刚过了十五天包换期，手机出现严重质量问题，需要更换主板，请问，我可以申请换新机吗

ask20150522s40 已过期 2015-05-22 回复(1)