刮擦事故，我全责，但是由于对方车主原因，导致我无法理赔，该怎么办

刮擦事故，我全责，但是对方车主在维修前没有叫保险公司定损，也没有保留他车辆的受损情况照片，现在保险公司告诉我无法理赔，我该怎么办？

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提问人：13968169625
提问时间：2016-03-16

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