新房的住房贷款的贷款保证金是否由客户交，还是由开发商，哪个部门可以解决

买的是新房，交了首付，也办了抵押贷款的签字，但是开发商打电话让交5%贷款保证金。我也问了周围的售楼处的人。这个保证金都是开发商交的，有没有什么样的条款规定是应该由开发商或是由客户交的，谢谢，

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提问人：安拉
提问时间：2011-09-22

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