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客人在我们浴室洗澡时丢了鞋子，我和客人交涉后答应赔偿鞋子的费用，他说鞋子是老人头的买了1700，叫哦八折赔偿，他说2015年春节前买的，我索要发票他提供不了，我应该怎么处理好！

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提问人：1448774429
提问时间：2016-02-14

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