手机欠了上万元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的的，

手机欠了上万元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的的，已经在他们客服那证实，我向他们反应的问题迟迟不给我回复，最后居然私自改了我的套餐，原来上万的欠费变成几百块了！（我之前的只是一个6元月租，有60分钟通话，没有上网流量，如果上网每兆三毛，而这次上网是按每兆十元收的，他们给我改的套餐是月租6元，上网48元，包含60分钟通话，1500兆流量，改了之后的算法是我上网的流量减掉1500兆，剩余超过的是安每兆三毛收的！）请问这种情况我该怎么处理，我想要他们给我三倍赔偿，合理吗？

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提问人：1559509358
提问时间：2016-02-07

这个月的9号那天我去网吧上网有几个男子过来说是我拿了他们手机后来就把我打拉现在我报警拉找到3个人我起

这个月的9号那天我去网吧上网有几个男子过来说是我拿了他们手机后来就把我打拉现在我报警拉找到3个人我起诉他们已经去拘留所..,想问我有没有医药费的赔偿

982557504 已过期 2012-12-12 回复(7)

我有个电信的老手机，号码没消，根本没有上网功能，但是八月份产生了八百多元的流量费用

我有个电信的老手机，号码没消，根本没有上网功能，但是八月份产生了八百多元的流量费用，我根本没有消费，这个费用都不知道怎么产生的，现在把我宽带都停了，这个费用怎么会要我买单呢！

ask201510034kf 已关闭 2015-10-03 回复(0)

律师你好，我手机欠了联通三万多话费，说是上网产生的，可我的上网功能打客服关闭的，去年十月份关的那时候

律师你好，我手机欠了联通三万多话费，说是上网产生的，可我的上网功能打客服关闭的，去年十月份关的那时候也是因为上网产生了话费，对此我特意让他们给我关的！可是这会又产生了，数额对我挺大的，我查了历史记录，在去年十二月也有产生的费用，我想问下要他们给我赔偿，这样我能跟他们打官司会给我进行赔偿吗，能配多少

1559512620 已关闭 2016-02-03 回复(1)

我手机欠了联通三万多话费，说是上网产生的，但是我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，他们有录音

我手机欠了联通三万多话费，说是上网产生的，但是我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，他们有录音能证实，我想让他们给我三倍赔偿，能行吗？

1559512620 已过期 2016-02-03 回复(1)

我的手机卡被扣了高额的话费上万元，问了他们客服说是上网产生的，但是我的手机卡上网功能是关闭的，之前我

我的手机卡被扣了高额的话费上万元，问了他们客服说是上网产生的，但是我的手机卡上网功能是关闭的，之前我打他们客服关的，我想要求他们给我三倍赔偿，法律有这样规定吗？消费法的三倍赔偿，我这种情况能行吗？如果证据确凿，我能主张三倍补偿吗

1559512620 已过期 2016-02-03 回复(2)

我手机欠了联通三万多话费，他们说是我手机上网产生的，可是我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，

我手机欠了联通三万多话费，他们说是我手机上网产生的，可是我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，在他们客服那边已经证实，事情已经过了好几天了，每次给他们打电话他们都说在核实，一直推诿不给解决，最后他们私自把我的手机套餐给改了，我的手机套餐是单一打电话的没有包流量，他们给我给改成能上网有流量的套餐

1559512620 已过期 2016-02-05 回复(1)

我手机欠了上万元的话费，给给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的

我手机欠了上万元的话费，给给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的的，已经在他们客服那证实，我向他们反应的问题迟迟不给我回复，最后居然私自改了我的套餐，原来上万的欠费变成几百块了！（我之前的只是一个6元月租，有60分钟通话，没有上网流量，如果上网每兆三毛，而这次上网是

1559509358 已过期 2016-02-06 回复(1)

我手机欠了上万元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，

我手机欠了上万元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，已经在他们客服那证实，我向他们反应的问题迟迟不给我回复，最后居然私自改了我的套餐，原来上万的欠费变成几百块了！（我之前的只是一个6元月租，有60分钟通话，没有上网流量，如果上网每兆三毛，而这次上网是按每

1559509358 已关闭 2016-02-06 回复(0)

我手机欠了上万元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，

我手机欠了上万元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，已经在他们客服那证实，我向他们反应的问题迟迟不给我回复，最后居然私自改了我的套餐，原来上万的欠费变成几百块了！（我之前的只是一个6元月租，有60分钟通话，没有上网流量，如果上网每兆三毛，而这次上网是按每

1559509358 已关闭 2016-02-06 回复(0)

我手机欠了上万元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，

我手机欠了上万元的话费，给他们客服打电话说是上网产生，可我的上网功能是关闭的，给他们客服打电话关的，已经在他们客服那证实，我向他们反应的问题迟迟不给我回复，最后居然私自改了我的套餐，原来上万的欠费变成几百块了！（我之前的只是一个6元月租，有60分钟通话，没有上网流量，如果上网每兆三毛，而这次上网是按每

1559509358 已关闭 2016-02-06 回复(0)