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东西没收到 商家说给退钱 可是2个月了还是没退 和他们联系也

东西没收到 商家说给退钱 可是2个月了还是没退 和他们联系也不说话

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提问人:ask20160108wtr
提问时间:2016-01-08
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我在网上买了一个电子产品(不是在淘宝网上买得)可东西到了用不起 我就说把产品退给卖家 在买东西之前我们就谈好了 可以在7天之内免费退货 可是当卖家收到东西后却不退钱 我该怎么办啊?我有卖家的电话 QQ 银行账号 名字 还有买东西前QQ聊天时他们承诺的7天包退的聊天截图 我该怎么办啊 东西买成1800

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