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咨询关于德邦物流发货收到后开箱验货发现货物丢失的问题

各位律师朋友: 你们好!咨询大家一个问题。我公司是做GPS汽车导航仪生产与销售的。我公司于8月17号通过德邦物流发送2箱货物(内共含20单件)前往青岛胶州,在深圳时货物清算点好20件均无问题(我方点好清算,自己包装封好),由于与客户初次合作,客户要求货到再付款,所以我们发的是等待通知发货。货物到胶州后,客户却又再次要求开箱验货,但是根据德邦物流公司的规章是不允许开箱验货的,除非客户签字或者我方传真身份证复印件确认可以开箱才可以,为了完成交易,无奈之下我们只好传真身份证复印件过去允许他可以开箱点数,但是不允许将小件全部拆封查看,但是德邦的收货部通知发货部室可以开箱验货,结果将小包装拆封一一查看,后来我们被告知我们的货物GPS导航仪的主机丢失了五台GPS主机,只剩下配件。只剩15台GPS主机和20份配件。经过初步询问,发现当时验货时3人(德邦2人和客户代表1人)说法不一致。故怀疑德邦胶州营业部门员工与客户代表可能有私吞我方货物或者德邦监督不严导致货物被第三方拿走,也有可能是发货时在宝安机场德邦物流中心的工作人员检查后就发生了丢失。请教各位律师此事该如何处理?该搜集哪些证据以维护我方的利益?谢谢。

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提问人:maoda201
提问时间:2009-08-22
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liangjiankang11 已过期 2010-09-06 回复(1)

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tt5211 已过期 2010-11-25 回复(1)

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417670133 已解决 2011-08-03 回复(3)

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邢台赵忠军 已过期 2011-08-04 回复(2)

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