手机号被人盗用，办理零元购机业务，现在移动公司要求我来负这个责任

手机号被人盗用，办理零元购机业务，现在移动公司要求我来负这个责任！

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提问人：ask20151121r6w
提问时间：2015-11-21

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请问：移动公司盗用消费者身份信息，在消费者不知情的情况下办理移动业务，移动公司该负什么责任？本人是否可以要求索赔？如果其称尚未产生费用，给停办业务，是否就可以免除任何责任，不进行赔偿等。（时间已有三个月，是否真的未产生费用，现不详）我该做些什么呢？谢谢帮助。

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