在干洗店洗一件白色的羽绒服，取衣服时发现了明显的染色，已经偏浅棕色

在干洗店洗一件白色的羽绒服，取衣服时发现了明显的染色，已经偏浅棕色。店家不承认，抵赖说送来的时候就这样，工商所认为我没有证据，就终止了调解。我该怎么办

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提问人：ask20151027h9y
提问时间：2015-10-27

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我前段时间新买的欧时力粉红色羽绒服（外层颜色是浅粉红色，里层颜色是深蓝色），在穿了一个星期后由于有些油点，送至干洗店洗涤。我当时同意了店家的水洗要求（羽绒服差不多都是水洗的）。但一星期后发现外层粉色被染上了蓝色，且较明显。现在找店家理论，被告知是由于自身掉色所致，拒不赔偿。（我当时没有留购衣发票，且

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