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唯品会网购问题,退货超过时间,他们收到商品给扣留了,完了还不退款

唯品会网购问题,退货超过时间,他们收到商品给扣留了,完了还不退款,怎么办?好长一段时间了,一问就说我违反规定了,商品不给我,退款也不给,怎么办呢?

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提问人:ask20151016gcl
提问时间:2015-10-16
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我在促淘网上订购了一双鞋,但是穿一天就开胶了,跟他们反馈,他们说已经穿过不给退货,怎么处理呢?

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我因为淘宝收到的东西不满意要求退货但卖家说非质量问题要扣1些费用我不同意之后就伸请了退款.之后卖家不受理结果几天之后淘宝款退还给我了.但东西我也用了.卖家打电话威胁我说要找人来找我麻烦.还要告我.请问我不退货属于违法吗?

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