我是一名学生，由于百世汇通太原分部系统升级造成邮件在承诺时间内未及时送到

我是一名学生，由于百世汇通太原分部系统升级造成邮件在承诺时间内未及时送到，造成经济损失3000元，我想他们进行索赔，他们说只能赔邮件的价值几百元，他们是否合理？

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提问人：ask20150919q0s
提问时间：2015-09-19

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