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因手机内屏有裂痕,客服说是人为造成不予更换新机

2015年8月16日,购买一款金立s7用了八天,手机突然花屏,拿到售后,他们说因外部压力导致内屏破裂,不予换机,请问我该怎么解决

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提问人:18312922618
提问时间:2015-08-27
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手机屏幕莫名其妙碎了,商家说是人为损坏不予赔偿。

我在1个多月前买的三星的一款高价手机,国内的合约机。前些天在外面照相的时候,突然屏幕就黑了,回家后我才看出来是屏幕裂了,中间我并没有摔过手机。到维修点,他们只是看看就说这是人为,属于手机外观,不给保修,后来打三星的客服,在承诺回复时间的两倍时间才给的回复,而且回复内容相似。之后我打电话求助12315,他们

zzy214513214 已过期 2013-08-07 回复(8)

创维电视屏幕起拱,炸裂,售后说是人为的不予更换

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GP--九 已过期 2014-07-20 回复(1)

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刚买的手机,销售员说是刚出来的新机,还900多块钱,回来上网一查结果是山寨的,想换别款的可是又不行怎么办???

ask20150709xe4 已关闭 2015-07-09 回复(0)

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我在15年1月18日购买oppo手机,系统无法更新,今天去oppo她说是我人为损坏系统,不在保修期,请问我应该如何维权

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