淘宝店主多寄了一个给顾客，顾客已签收，不退货怎么办？

我是淘宝卖家由于订单比较多导致给一个顾客发了2个产品过去顾客拒绝寄回来连电话都不接了声称是我们的责任请问有办法吗？

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提问人：13252372307
提问时间：2015-08-05

我是一名淘宝店主，前几天有两名顾客在我这买东西，但是由于我的失误不小心将两件货发给了同一名顾客，对方全部签收了，事后我要求其退货，对方不同意怎么办？？

373418888 已解决 2012-09-25 回复(5)

我是做淘宝的，我通过圆通快递发往广东深圳的快递，顾客因为电话坏掉了，临时更换了电话，结果顾客没有收到快递，圆通快递结果显示派送成功，签收人也不是顾客本人，给当地圆通公司打电话一直占线，只能投诉到圆通总部，结果一直说帮忙在处理中，之后一直没有给结果

1021551540 已过期 2013-06-02 回复(1)

我是淘宝店主，圆通快递把我发给顾客的快递弄丢后怎么办

我是做淘宝的，我通过圆通快递发往广东深圳的快递，顾客因为电话坏掉了，临时更换了电话，结果顾客没有收到快递，圆通快递结果显示派送成功，签收人也不是顾客本人，给当地圆通公司打电话一直占线，只能投诉到圆通总部，结果一直说帮忙在处理中，之后一直没有给结果

1021551540 已过期 2013-06-02 回复(2)

我在网上买的包包才一个月，都没怎么背，袋子的四个端口全部发线开裂,商家不给退货，怎么办？

504226847 已过期 2013-09-16 回复(2)

[淘宝交易]买家签收后4小时提出退货、并联系申通开具虚假证明，卖家该怎么办？

投诉申通开具伪证，误导淘宝做出错误判决，导致在卖家没有任何过错的情况下，原厂原封的吸奶器被损毁，买家得到淘宝仲裁，退货成功，给卖家造成巨大损失。事情经过如下： 6月23日当天下午签收货物，4小时候买家联系卖家，说：吸奶器马达圆滑的表面有一个坑，提出交涉。作为卖家没有同意：1、卖家明确告知买家吸奶器作

rootabc 已过期 2014-08-28 回复(3)

我在邵武，我想咨询下我做淘宝的客户签收了包裹还强制申请退款不退货

我在邵武，我想咨询下我做淘宝的客户签收了包裹还强制申请退款不退货，也不确认收货，这种情况下我怎么办？

微信用户已关闭 2015-07-01 回复(0)

在舞泡网上卖了一个淘宝店铺。现在买家在淘宝贷款不还。我该怎么办

wangjq999 已过期 2015-07-08 回复(2)

淘宝购买商品有质量问题，卖家以买家已签收为由，拒绝退货

淘宝上买了个二手吉它，外包装和物品外面没有问题。签字后到琴行鉴定发现有质量问题，卖家以买家已签收买家承担后果为由，拒绝退货想退货必须出示快递的破损证明可送来时快递包裹是无破损的——这种情况怎么处理， ----------------------------------------问题补充：------------------------------------------

zyhszc 已关闭 2015-07-10 回复(0)

我在网上抢购了一个苹果6货发回来是假的，想退货可卖家不理怎么

我在网上抢购了一个苹果6货发回来是假的，想退货可卖家不理怎么办啊

ask20150714qqo 已关闭 2015-07-14 回复(0)

我在顺丰有一个快件需要退货退款，7月15日签收后来发现物品出

我在顺丰有一个快件需要退货退款，7月15日签收后来发现物品出现问题于是在16号联系顺丰客服他们说会有专人过来取件，但是却没有在规定的时间处理，请问快递公司会承担什么责任

ask2015072081t 已关闭 2015-07-20 回复(0)