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关于物业公司责任范围

律师,你好,我想问问,关于电梯房物业管理费的收取标准,以及物业公司收取物业费后的责任范围。。。因为我家现在存在两个问题:1.楼上房屋漏水,首先自己与业主无法协商,之后便告知物业管理人员(并且告知他们在此事情未处理之前,我家将不再缴纳物业费,他们当时并没有反对),之前他们其中一人回复是屡次向楼上业主沟通,但是对方拒绝处理,之后再也联系不上该业主,最后告知我们采取打官司的方式,我家也同意,可是到现在,物业并没有具体实施,可今天另外两名物业人员来收取物业费,并说这种情况跟物业没有关系,是我们业主自己去协商处理的。2.本小区屡次被盗,而且在本月某一晚上,小偷直接进入我家窃取财物,当时只有我母亲一人在家,不敢出声,等小偷打开大门走后,我母亲才起来到阳台往保安所呆的房子看,里面空无一人,就这个事情,今天物业给我的回答的,他们没有防火防盗的责任,于是我们那你们每个月收取的物业只负责打扫卫生吗?他们说是的,尽管如此,就他们的卫生而言,我也有相片证明他们所谓的打扫卫生,也并没有尽责。 因此,我想请问就这事情,物业的答复和管理范围是不是正如他们所说???谢谢!!!

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:katherin_0704
提问时间:2011-04-25
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