在京东买的手机有质量问题，但是京东以软件系统问题属于非质量问题不予退换货
在京东商城11月6日买的一部国产小辣椒手机，11月12日下午收到的货，使用的时候发现手机只要从兜里拿出来就是黑屏的，怎么都开不了机，没办法只好打开后盖重装电池才能开机，一天能出现无数次，还有就是来电话接不上，滑动不起作用。11月15日申请那个退货，我们退货后，厂家检测说系统问题属于非质量问题，不能退换货。我们
你好，我想咨询下，我在京东网买了部3星手机，1个星期就出问题了
你好，我想咨询下，我在京东网买了部3星手机，1个星期就出问题了，打了两天电话了，他们都没给回复，后来我拿去检测，结果是翻新机，要是他们不给退，我该怎么办
您好律师先生，我想咨询1下，就是我在京东买了部问题手机，（价值1399元）
您好律师先生，我想咨询1下，就是我在京东买了部问题手机，（价值1399元），第1天下午送来的，我第2天早上就申请退货了，服务台说要拿回厂里检测，如果没有问题的话他们把原机返回，我现在不想要这不手机了因为商品与描写部符合，请问下我还能追回欠款吗，谢谢
购买了京东商城的手机,4月25日收到，因出现质量问题不能开机，5月5日退货给京东商城，曾收到号码为：
购买了京东商城的手机,4月25日收到，因出现质量问题不能开机，5月5日退货给京东商城，曾收到号码为：1069013355500 发的短信，内容为此单商品送厂家维修后原返回。京东商城的商品出现质量问题退货周期为15天：自客户实际收货日期起，15天内如商品出现质量问题可申请退货。现在联系京东后又说手机检测后为进入液体，直接退回
京东商城上买的手机出现质量问题，想退货，（15天的维权期已经过了）
我7月底在京东商城上买了一个华为手机，不到一个月电池就充不上电了，而且有时触屏也会出现问题，和京东客服协商，他们只给修不给退，但是我不想要一个不到一个月就要维修的手机，我想要退款和退货，这种情况我该怎么办？
我在京东买的手机，十天就出现黑屏、死机，发给京东、售后说这个问题有过、手机升下级就好了
我在京东买的手机，十天就出现黑屏、死机，发给京东、售后说这个问题有过、手机升下级就好了。刚好十天又出现同样的问题，发回京东、售后既然说检测手机没问题、又要发回来、这手机明明就有问题呀，可他们就说没问题，我该怎么办？
2014.12，我在京东购买了一款LG G3 D858手机，但是使用一个月后发现麦克风口处发生开裂情况，上网查询后发现，自该款手机开始销售起至12月全球范围内已有很多用户反映过次问题，而且开裂处都是相同的。很多用户也已经通过京东维修，退换机的方式解决了这个问题，所以京东就是在知道了有这样的隐藏质量问题的情况下依旧在销
5月1日在京东商城买了HTC手机，收到后孩子用了3天，手机一直关机放在柜子里，5月17日拿手机出来再次用时，发现手机黑屏、无法充电、APP也无法打开，联系售后说是无法更换。 6月14日京东工作人员取货回去维修，到7月21日商品还在维修，据说商品检测后还是有问题，第二次在厂家维修。 请问遇到这种情况，我应该怎么
你好，我这个月18号从京东买的手机，手机出现了质量问题，但京东一直拖着不给解决
你好，我这个月18号从京东买的手机，手机出现了质量问题，但京东一直拖着不给解决，我想问下去什么部门可以投诉阿
