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我是五楼业主,昨天四楼业主上来说我家地漏渗水,像这中情况如何处理

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:ask20150721yyw
提问时间:2015-07-21
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家住四楼。昨夜大雨导致客厅进水,五楼的积水通过天花板渗透到我家,导致昨夜至今朝我家滴水连连。物业说他们无法处理。我们要求他们清理楼上积水,物业却说业主已收楼,他们无权破门而入。我们要求五楼业主将钥匙带回,却得不到回复。请问,此问题该如此解决房屋出现渗水问题究竟是谁的责任?

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