在淘宝上。有买家退货，和它说好东西坏的我们赔运费，但是拿到是好的

在淘宝上。有买家退货，和它说好东西坏的我们赔运费，但是拿到是好的，我们不赔，还投诉我们，现在投诉成立，硬被扣6元，她肯定知道东西是好的，故意的，这属于讹人范畴吗？可以起诉她吗？

问题状态：已过期回复 (1)
提问人：ask20150612j44
提问时间：2015-06-12

我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片根本不是我们寄给她的那条裤子，她拍了别的裤子的图，我应该怎么办？

308588585 已过期 2012-10-25 回复(5)

我该怎么办

胡进龙已过期 2013-10-09 回复(4)

不知道淘宝介入能不能解决啊在淘宝上买了衣服但是与其描述的尺寸不符查而且差很多，要退货运费应由卖家付的，但是卖家说什么也不行，只给退货款，运费要我自理，这种情况应该由买家付运费吗？

meow00001 已过期 2013-12-02 回复(5)

在淘宝商城和淘宝店铺看到同一款商品，价钱差不多，商城包邮，而店铺不包邮，经协商后，在店铺以包邮等同商场的方式买得商品，商品拿到后，存在严重色差，买得是红棕色，收到的是棕色，而且商品偏大，买家选择退货，商家却要求买家承担往返运费。

university323 已过期 2013-12-16 回复(3)

短信用户已过期 2014-01-20 回复(3)

你好？我在淘宝上买东西，但是卖家说不能用支付宝付款，要我银行转账，我们有旺信记录，要是我转了货款！他们不发货怎么办？

短信用户已过期 2014-03-19 回复(7)

郭小娟0212 已过期 2014-06-04 回复(5)

我是淘宝卖家，一买主从我这里买了商品，要求退货，我给他退了。当时说好有赔偿金，但是现在不给了。我该怎么办？

ask20150418htp 已关闭 2015-04-18 回复(0)

买家买了51个球。全部作用过。其中说5个坏了，要求淘宝售后退款全部51个的钱；因为他上传了产品坏的图片；而且是分7个交易拍的这些产品；淘宝如果把钱全退给买家了？我就钱货两空。那我应该怎么办？货他们已经用过了退回来也没用。

armenda1979 已过期 2015-05-12 回复(1)

卖家发货后长时间没有物流信息，后来知道是留在仓库了，说要发给我，我嫌太慢就说退货，卖家没按淘宝流程退货，卖家把钱打到我支付宝里了，让我点确认收货，我照做了，这个交易算完成了，卖家如果要求我把货寄回去我必须这样做吗

z353815245 已过期 2015-06-11 回复(4)