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手机返售后3次解决不了,说是人为损坏

手机返售后3次解决不了,说是人为损坏

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提问人:ask20150611yrv
提问时间:2015-06-11
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手机屏幕莫名其妙碎了,商家说是人为损坏不予赔偿。

我在1个多月前买的三星的一款高价手机,国内的合约机。前些天在外面照相的时候,突然屏幕就黑了,回家后我才看出来是屏幕裂了,中间我并没有摔过手机。到维修点,他们只是看看就说这是人为,属于手机外观,不给保修,后来打三星的客服,在承诺回复时间的两倍时间才给的回复,而且回复内容相似。之后我打电话求助12315,他们

zzy214513214 已过期 2013-08-07 回复(8)

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购买的手机保修期坏了,检查后是主板坏了,售后说是,人为,可是我没有损坏过手机,就是正常用,售后非让我花钱购买新主板,我该怎么办?再有新主板换了,这个新主板还有保修期吗?要是没用多久又坏了怎么办?

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我在电视购了一部夏新平板手机拿回来三天了根本用不了,当时说是能打电话可是拿到了都不是打电话也联不上网现在电话充电也开不了机,打电话根本不给我答复

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