您好，我是做代购的，有一份快递我在邮寄给买家的时候丢失。买家在我发货前已经全额赔款了。因为快递我投保了，我和买家说明情况，并且答应在保险公司介入10个工作日内，给予答复，买家同意了。考虑到快递是否真的丢失，和快递丢失责任问题（因为这是无法追踪的国际快递），在11个工作日得时候，我致电保险公司，保险公司说理赔已受理。我就转账给买家当初买家给我的全额的款。可是买家认为他应该拿保险赔偿金来弥补他丢件的损失。 在这我有两个问题。 1.赔偿我是否必须赔偿保险金额，而不是他给我的货物钱呢？ 2.如果1的回答不是必须，那如果保险金额低于买家给我的钱，我是否可以在不通知买家的情况下，和买家签订协议，同意买家拿回保险金额的钱，给卖家（我）货物的钱呢？这样做是否合法？
我在国通快递邮寄一部手机价值 4000元。当时我手机快递搞错了。应该是圆通快递但是用成了国通快递。就要求退件。12号快件，15号到达邮寄地点，17号只有要求退件。现在25号才返回我这。打开发现手机不见了。明显包装被人损坏。怎么应该怎么办。
你好 在12号通过国通快递邮寄一份价值 4000元手机到深圳。犹豫快递公司用错了，15号到达深圳收货方拒收，必须用指定快递公司邮寄。17号申请退件。现在25号才拿到发件《在这期间8天才到》但是拆除发现里面手机不见了，包装盒有被人破坏的迹象。当时快递公司也没有说什么保单，只是说邮寄损坏不赔偿。这应该怎么办。
你好 在12号通过国通快递邮寄一份价值 4000元手机到深圳。犹豫快递公司用错了，15号到达深圳收货方拒收，必须用指定快递公司邮寄。17号申请退件。现在25号才拿到发件《在这期间8天才到》但是拆除发现里面手机不见了，包装盒有被人破坏的迹象。当时快递公司也没有说什么保单，只是说邮寄损坏不赔偿。这应该怎么办。
我于2014年6月6日，通过申通快递发送了一个包裹，物品为一部手机，价值约为3000元，由于之前寄过几次，出于信任未选择保价，也未声明包裹内为何物，快递人员也没有打开包裹查看。 今天快递通知此包裹可能已经丢失，快递单背面的服务合同中说，未保价物品认定价值为500元人民币以内。 在这里想请问一下，我这种情况，如
今年6月在国通快递寄了一个包裹，但是工作人员并未对我进行保价的提醒和说明；2个月后与快递公司进行联系，快递公司称包裹已经丢失只愿以运费的5倍进行赔偿，我该怎么进行赔偿和投诉？
你好我想咨询1下圆通快递丢失我的邮件该如何赔偿！因为我快递了1部手机价值2000元
你好我想咨询1下圆通快递丢失我的邮件该如何赔偿！因为我快递了1部手机价值2000元.用了几个月出了点小问题寄送去修理！我快递的时候问了快递员要不要保价他说不用！我就没有保价！不知该如何去要这个赔偿！难道只能按3倍运费赔偿？再者我手机发票早就不见不能证明其实际价值！
上周六在龙邦快递寄的货物价值5000，今天周一快递说丢失了，请问如何谈赔偿
上周六在龙邦快递寄的货物价值5000，今天周一快递说丢失了，请问如何谈赔偿，龙邦说只赔500请问如何追讨损失
