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新房地板多处贯穿性裂缝如何投诉并维护自身权益

2015年1月1日交房,验房时没发现房屋有什么异常,一直未装修,直到两周前楼下邻居说他家天花板有裂缝,一起到我家看到地板在相同的地方也有裂缝,属于贯穿性裂缝。这种裂缝在客厅和次卧、厨房有多处,长度从几厘米到几米都有。遂和楼下业主找到开发商和施工方,他们解释说这是正常现象,对房屋安全性没有影响,同意修补(只是去掉表面很薄一层然后用一种材料抹平,起到密封隔离空气水的作用)。但是他们拒绝出示第三方检测机构出具的证明房屋安全的材料,楼下业主已装修,对维修过程中破坏的装修材料会予以适当赔付,拒绝除维修以外的其他赔偿。这种情况作为业主我们怎么办?开发商的行为是否合规?请专业人士帮忙解答,万分感谢!

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提问人:weih06
提问时间:2015-05-26
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我要投诉招行,如何维护自身权益

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