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移动wlan显示在外地上网,多次被恶意扣费,移动说是自己手机问题

移动wlan显示在外地上网,多次被恶意扣费,移动说是自己手机问题,不还费用,请问怎么办

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提问人:ask20150518jo6
提问时间:2015-05-20
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从2013年8月十号,江苏移动手机二十元封顶上网不计流量已不好登录任何网站,QQ,等,本人咨询10086,答案是只好登录有wap的网站,是不是移动觉得亏本了,故意封杀此套餐?请问移动公司有没有责任,对我们客服应不应该赔偿?

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