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山东移动公司太霸道

山东移动公司简直太霸道了,坑害了客户还振振有词,把责任推给客户,在2011年2月2日,大年三十突然扣了我80元梦网代收费,造成我的手机欠费停机,电话拨不出去,短信发不出去,若是平时也就算了,我不会和他们计较,可偏偏是年三十,那不是普通的日子,2月1日晚上我查了话费余额还有100多,一夜之间突然没了,而且切好是年三十,谁都知道,那是亲朋好友互相祝福,传递思念和祝愿的时刻,而给我的手机停机了,同时也给我带来的极大的心理伤害,心情糟透了,造成了极大的精神伤害。给我的工作和生活带来很多的麻烦。我从来没有手机上网,也没有定制什么梦网业务,为什么要扣我的梦网代收费,我也从来没有收到过这种短信服务。扣的费用完全是在我不知道的情况下进行的,要不是突然停机,扣我几年我都不知道。我也从来没有收到过山东移动公司的提示,告诉我定制了收费短信,扣费也没有提示,我感觉钱像是被偷了一样,经过我拨打1860服务电话投诉,他们把扣的移动代收费退了回来,冲给了我的手机话费。使我恢复了通话,但是那已经是初一下午了。整个新年我过的糟透了,怀着满腔的怒气,我又拨打了1860服务热线。要求他们公司对我的侵害进行赔偿。他们的服务人员答复说同意给予双倍补偿。我不接受,由于移动公司的黑钱行为,给我造成了巨大的精神损害,侵犯了我的合法权益。我要求象征性的多赔偿一些,要求给予四倍补偿。移动公司说要经过研究给予答复。可是我等了几天,没有结果,我又拨打1860投诉,移动公司答复可以给予双倍赔偿,不接受四倍的赔偿。我很是气愤,给我造成了那么大的伤害,使我无法去安心的工作,我索性投诉到了国家工信部。请求政府主管部门给我主持公道,帮助我拿到应该得到的赔偿,工信部还没有回复我,山东移动公司给我打来电话,说我既然投诉到了工信部,就不再给予赔偿了,就连先前同意给予的双倍赔偿也不能兑现了。说我可以投诉,也可以通过法律途径要求赔偿,我真的服气了,难道老百姓维权真的那么难吗?算了,我认倒霉吧,我没有时间和精力去走法律途径,赢了官司输了钱的例子我也听说过,拨打1860投诉总共要打了七、八次了,已经弄得我身心疲惫,我没有心劲去诉诸法律了。给我表示歉意总不过分吧,倒霉我认了,但是希望有关部门过问一下,山东移动公司的这种代收费是不是合情合理合法的,明明白白消费,为什么我在稀里糊涂被代收费。希望我是最后一个!我要求的赔偿合理吗?能否得到法律支持吗?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:jyxzyyyjk
提问时间:2011-03-01
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