上网买的手机有问题卖家不退怎么办?

上网买了一部手机可能是翻新的出厂日期是09年3.29的》拍照功能不能保存。我想退。他们说不可以退。我应该怎么办。
是11年2。14买的今天收到

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提问人：a532607
提问时间：2011-02-18

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